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领先科技为音卓打造呼叫中心系统提升客服水平

发布时间:2020-07-21 18:12:36 阅读: 来源:剥线机厂家

近日,领先科技成功与音卓钢琴艺术中心达成合作协议,领先科技将为音卓钢琴艺术中心打造一套全新的呼叫中心系统,以提升其客户服务水平。

音卓钢琴艺术中心由全球第一音乐教育出版及知识产权品牌——美国Alfred在中国设立钢琴音乐中心,为中国儿童音乐艺术钢琴培训NO1品牌。定位中国一线城市、高端家庭,专业儿童钢琴教育专家;中国唯一集教研、出版、培训为一体,唯一自有知识产权、唯一以中心命名教程体系的品牌机构。音卓钢琴实现“国际整合、规模发展、连锁经营”,现已进入杭州、上海一线城市,2014-2016年覆盖上海、杭州、北京、广州、深圳、宁波、温州、南京、苏州、无锡等发达城市。

随着音卓钢琴艺术中心的不断发展,其对客户服务水平的要求也越来越高。如何选择一套性价比高、易实施的呼叫中心客户管理软件来管理好企业的方方面面,实现精准管理、提高企业运作效率,是每个企业正在考虑的问题。

针对音卓钢琴艺术中心,领先科技特地为其打造了一套适合其业务发展与服务的呼叫中心系统,该套呼叫中心系统将电话接入功能、导航功能、自动语音查询功能、人工座席服务功能、话路转接功能、信息资料处理紧密联系起来。展现给用户一个完整、快捷的客服系统,大大提高客户的满意度和信任度,从而打造全新的客户服务形象。

作为盈利型呼叫中心的领导者,领先科技目前已为数百家企业提供了呼叫中心企业客服系统,用最好的产品和服务回馈客户的信赖,帮助客户迈向成功之路。

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